Во всей рекламе мы видим красивые заголовки и офферы – продающие сайты, сайты, которые продают и пр. Одновременно с этим заказчики сайтов хотят, чтобы сайт, который у них будет, продавал их товар или услугу. Причем многие уверены, что сайт сам будет продавать, и дополнительно ничего не нужно делать.
Давайте разберемся, что из себя представляет продающий сайт и каким он должен быть.
Есть мнение, что сайт должен быть красивым и современным, то есть сочетать в себе все тренды современного дизайна.
Есть также мнение, что сайт должен быть технологичным и удобным.
Эти два утверждения безусловно правильные и не взаимоисключающие. То есть сайт должен быть красивым, современным, технологичным и удобным. Однако, эти все определения не создают в мозгу у посетителей связи между решением своих проблем и вашим товаром.
5 этапов продающего сайта
Для того, чтобы у ваших потенциальных клиентов создалась связь вашего товара или услуги с решением своих проблем, мы рассматриваем сайт, как историю с определенным сюжетом. Эта история имеет пять этапов. У каждого этапа есть своя задача. И далее рассмотрим каждый из них подробнее.
Предварительно понадобится провести маркетинговые исследования, изучить цели целевой аудитории, чего они хотят достичь, чего избежать, ее проблемы, ценности, что важно для вашей целевой аудитории. Стоимость получения этой информации окупится сполна после того, как она будет использована в следующих этапах.
1 этап. Актуальное состояние
Описание состояния дел на текущий момент, общие факты, актуальные проблемы, данные исследований и пр. Простыми словами коротко «о чем идет речь на данном сайте».
Здесь можно сделать блок с приветствием, описанием компании. Это информация о нас, например.
2 этап. Описание желаемого состояния
Смыслом данного этапа является описание целей аудитории. Это создает мотивацию. Тут описывается все, о чем мечтает целевая аудитория. Цели и мечты должны быть связаны с вашим продуктом.
Это секции или страницы с описанием самого продукта. Это может быть секция с галереей хитов продаж, товаров со скидкой и пр.
Оффер на главной странице, отражающий желаемое состояние, очень хорошо повлияет на конверсию сайта.
3 этап. Описание эффектов
Люди часто думают о достижении конкретной цели, не думая об эффектах от этой цели. Цель данного этапа – описать эффекты от достижения цели, тем самым усилив мотивацию.
В данном этапе лучше как можно красочнее описать эффекты от достижения цели. Что большего получают люди от приобретения вашего продукта. Также на этом этапе полезно размещать отзывы клиентов, где они рассказывают о том, как изменилась их жизнь с приобретенным товаром.
Примером описания эффектов может быть презентация облачного хранилища не просто с указанием объемов памяти, а дополнив ее возможностью хранить все фото и видео с доступом на всех устройствах, не заботясь о том, что не хватит памяти. Еще хороший пример можно найти у производителей сотовых телефонов. Когда они не просто дают технические характеристики, а показывают, как можно наслаждаться ночной съемкой с новой камерой.
В рекламе внедорожников эффекты – это путешествия, преодоление препятствий и возможность добраться туда, куда другие не смогут.
4 этап. Описание возможных препятствий и их причин
Цель данного этапа развеять эйфорию от эффектов, описанных на этапе 3. Это все, конечно, хорошо, но пока этого у вас нет. И мешают вам определенные препятствия.
На этом этапе описываются препятствия. Иными словами, отвечаем на вопрос, почему мы еще не там. Самое важное вспомнить подготовительную работу, где выявлялись проблемы аудитории. Главное, не перечислять все проблемы, а только те, которые решаются с помощью товара или услуги, которые предлагаются на сайте.
5 этап. Ресурсы
Это самый желанный этап в нашей модели создания сайтов. На нем мы даем информацию о ресурсах, способных решить проблемы аудитории. Здесь мы говорим, что не все так плохо, а даже совсем хорошо. Есть ресурсы, способные решить проблемы. И эти ресурсы, это ваш товар или услуга. Можно даже перечислить все ресурсы, но один, который ваш, особенно полезен и необходим.
На этом этапе показывается решение проблем, описываются свойства продукта, демонстрируются фотографии и применение.
Эти все этапы могут представлять из себя отдельные секции посадочной страницы сайта, группу секций или отдельные страницы. Они все связаны между собой сюжетом, завязанным на ваш продукт. Таким образом, получается история о том, как все начиналось, какова цель, ради чего все это и что можно получить благодаря вашему товару.
Как известно, люди любят истории. Поэтому, сайт, представленный, как история с интересным сюжетом, будет нравиться вашей аудитории.
